Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im technischen Service von Vodafon


Concentrix

2019-03-18 17:19:31

Job location Groß Krankow, Mecklenburg-Vorpommern, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Callcenter/Kundenservice

Job description

In unseren Call Centern übernehmen wir täglich die Kommunikation für die Kunden unserer Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen. Und dafür suchen wir Dich als Telefonischen Kundenberater (m/w/d) im technischen Service von Vodafone für den Standort Wismar.

Aufgaben

  • In unserem Team bist Du erster Ansprechpartner für Bestandskunden, die Anfragen zu ihrem Handy haben
  • Du nimmst Störungsmeldungen auf und führst eine umfassende Fehleranalyse am Kundenhandy durch
  • Du dokumentierst Informationen zum Störungshergang und erklärst den Reparatur-Prozess
  • Du identifizierst Mehrwerte und präsentierst Kunden individuelle Angebote

Vorteile
  • Call Center zahlen nur Mindestlohn? - Bei uns bekommst Du ab der ersten Minute einen Grundlohn von 9,50 €/Std., der durch Prämienmodelle und Schichtzuschläge gesteigert werden kann - je nachdem wann, wie und wo Du arbeitest!
  • Unbefristete Verträge sind eine Seltenheit? - Nicht bei uns! Bei uns wird jede/-r Mitarbeiter/-in nach bestandener Probezeit unbefristet übernommen. Darüber hinaus ermöglicht die betriebliche Altersvorsorge eine zusätzliche Absicherung in der Rente
  • Beruf und Freizeit kann man nicht miteinander vereinbaren? - Durch unsere flexiblen Arbeitszeiten bekommst Du beides unter einen Hut
  • Im Call Center kann man sich beruflich nicht weiterentwickeln? - Bei uns wurden über die Hälfte der Führungspositionen intern besetzt

Karrierelevel
Fachkraft
Branche
Sonstige Branchen
Abteilung
CRM / Kundenbetreuung
Unternehmensgröße
Mitarbeiter

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