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ITIL-Prozess- und -Betriebskoordinator (w/m/d)


Dataport

2021-01-13 20:50:05

Job location Altenholz, Schleswig-Holstein, Germany

Job type: fulltime

Job industry: IT & Telekommunikation

Job description

Wo Sie als IT-Superheld, Weltverbesserer, Datenschützer oder Entwicklergenie ein berufliches Zuhause finden? Bei Dataport! Als größtes staatliches IT-Unternehmen laden wir Sie ein, die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung mitzugestalten und unseren Traum von einer digitalen Zivilgesellschaft zu verwirklichen. Dazu entwickeln Sie mit uns z. B. maßgeschneiderte IT-Lösungen für das Bildungs­wesen, kämpfen gegen Cyberkriminalität oder machen Online-Behördengänge möglich. Machen Sie nicht irgendeinen Job - starten Sie jetzt Ihre Karriere bei Dataport!

Digitalisierung ist die Aufgabe der Stunde! Wir wachsen weiter, auch in Krisenzeiten.

Verstärken Sie unser Team in Altenholz/Kiel oder Hamburg als

ITIL-Prozess- und -Betriebs­koordinator (w/m/d)

Sie betreuen und beraten unseren Vorstandsbereich Ressourcen sowie die Stabsstelle des Vorstands zur Nutzung und Gestaltung von ITIL-Prozessen und verantworten die technische Umsetzung in der ITSM Suite.

Ihre Mission:
  • Koordination der Umsetzung betrieblicher Aufgaben im Rahmen der ITIL-Prozesse
  • Beratung der Fachbereiche hinsichtlich der Nutzung der ITSM Suite zur Prozessdigitalisierung
  • Vorlagenerstellung zur Abbildung betrieblicher Prozesse in der ITSM Suite
  • Betreuung des Kontenpflegetools
  • Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der ITIL-Prozesse
Was Sie mitbringen:
  • Bachelorabschluss im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder BWL bzw. anderweitig erworbene, vergleichbare Qualifikationen
  • Erste Erfahrung (1+) mit ITIL-Standards sowie mit Tools zur Steuerung von ITSM-Prozessen (Remedy)
  • Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
  • Kommunikationsstärke, Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an eigenverantwortlichem Handeln
Wie wir Sie von uns überzeugen:
  • Faire Bezahlung dank unseres Haustarifvertrages
  • Flexibles Arbeiten durch Homeoffice und Gleitzeit
  • Gute Work-Life-Balance: nur 38,7 Wochenstunden in Vollzeit
  • 30 Tage Urlaub: zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
  • Volle Rückendeckung für Familienmenschen und Unterstützungsangebote für alle
  • Gemeinsam in die Zukunft: Altersvorsorge und unbefristete Zusammenarbeit
  • Tolle Entwicklungschancen: vielfältige Weiterbildungen, Trainings und Workshops
  • Ein Team, das zusammenhält und ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe lebt

Was da noch fehlt? Sie!

Rahmenbedingungen

Abhängig vom Standort Ihres Teams oder Kunden wird sich Ihre Tätigkeit auf Altenholz/Kiel und Hamburg konzentrieren. Diese Position wird nach Entgeltgruppe 11 TV-Dataport vergütet ( Entgelttabelle ). Für eine problemlose Zuordnung Ihrer Bewerbung nennen Sie uns bitte die Stellenkennziffer 2020-09-RS71-b. Ihr Ansprechpartner Christian Raub hilft Ihnen bei Rückfragen unter gerne weiter.

Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als ITIL-Prozess- und -Betriebskoordinator (w/m/d)!

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