IT-Supporter (w/m) für den User Help Desk


Robert Half

2018-08-09 14:02:31

Job location Herten, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job type: temporary

Job industry: Konstruktions- & Bauwesen

Job description

IT-Supporter (w/m) für den User Help Desk gesucht - Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen aus Herten, suchen wir ab sofort einen IT-Supporter (w/m) für den User Help Desk. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Ihre Aufgaben als IT-Supporter (w/m) für den User Help DeskBearbeitung von Anfragen und Störmeldungen der Mitarbeiter unserer internen Kunden in den Bereichen Hard- und SoftwareÜberwachung des TicketsystemsUnterstützung der Mitarbeiter via Telefon, Mail oder RemotemodusErstellen, Bearbeiten und Lösen von IT-Tickets unter Einhaltung von definierten ProzessenEigenständige Lösungsfindung oder Klassifizierung der Anfragen und Weiterleitung an den 2nd Level SupportIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w) und/oder vergleichbare AusbildungRuhiges Auftreten und Empathie für die Anwenderinnen / AnwenderRasche Auffassungsgabe und analytisches DenkenGenaue, eigenverantwortliche und lösungsorientierte ArbeitsweiseErfahrungen in Client-Betriebssystemen (Windows 7, Windows 10) und klassische MS Office-AnwendungenErfahrungen mit Ticketsystemen (vorzugsweise helpline) Haben wir Ihr Interesse geweckt?Dann bewerben Sie sich online als IT-Supporter (w/m) für den User Help Desk unter Angabe der Referenznummer 60530712 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Frau Grabowski von Robert Half gerne zur Verfügung.

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