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Technical Support 2nd Level / Product Validation (gn*)


Tunstall GmbH

2020-08-10 02:01:05

Job location Telgte, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job type: fulltime

Job industry: IT & Telekommunikation

Job description

Technical Support 2nd Level / Product Validation (gn*)

Standort: Telgte | Vollzeit | Germany | unbefristet

(*gn=geschlechtsneutral)

„Our vision: A world where people have the freedom to live life to the full in a place of their choice."

Seit mehr als 60 Jahren verfügt Tunstall in 51 Ländern über die einzigartige Fähigkeit, diese Herausforderung realisieren zu kön­nen. Mit weltweit über 2.500 Mitarbeitern entwickeln, produzieren und vertreiben wir individuelle und zukunftsweisende Kommunikationslösungen. Unser Ziel besteht darin, intelligente Technologien zu nutzen, die durch qualitativ hochwertige High-Touch-Dienste unterstützt werden, um Menschen besser betreuen zu können.

Wir suchen Menschen, die ab sofort Teil dieses hochinnovativen Teams sein möchten. Ihre Aufgaben
Eine echte Perspektive

Als Experte (gn*) in unserem technischen Support unterstützen Sie unsere Geschäftskunden bei komplexen technischen Fragestellungen rund um unsere Connected Care-Lösungen. Ihre Aufgaben umfassen hierbei unter anderem:

  • Analyse und Bewertung eingehender Störungsmeldungen im 2nd Level Support
  • Fehlerbehebung und anschließende Dokumentation im Ticketsystem
  • Technische und anwenderbezogene Prüfung von Produkten im Hausnotruf Bereich
  • Weiterentwicklung und Optimierung unserer Produkte und Serviceleistung
Was Sie mitbringen
Talent & Kompetenz
  • Eine abgeschlossene technische Ausbildung zum Kommunikationselektroniker / IT-Systemelektroniker / Fachinformatiker sowie idealerweise die Weiterbildung zum Techniker
  • Mehrjährige Berufserfahrung im oben genannten Bereich
  • Grundkenntnisse in IT, Datenbanken und Mobilfunk wünschenswert
  • Erste Erfahrung im 2nd Level Support und dem Umgang mit Ticketsystemen
  • Kommunikationsstärke sowie die Freude am Kundenkontakt
  • Gute Englischkenntnisse
  • Idealerweise erste ITIL-Kenntnisse
Worauf Sie sich freuen können
Benefits, Offenheit & Vielfalt
  • Ein professionelles Umfeld mit herausfordernden Projekten
  • Open Door Mentalität und kurze Entscheidungswege in einem international agierenden Unternehmen
  • Jährliche Mitarbeitergespräche und individuelle Fort- und Weiterbildung
  • Unterstützung bei der Altersvorsorge und Vermögensbildung
  • Eine 38 Stunden Woche, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
  • Betriebsferien in der Weihnachtszeit und frei an festgelegten Brückentagen
  • Mitarbeiterangebote / -vergünstigungen sowie Gesundheitstage & Mitarbeiterevents
Gestalten Sie Ihre Zukunft gemeinsam mit uns

Bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse & Zerti­fikate), Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin, Gehaltsvorstellung und der Referenznummer YF per E-Mail an: .

Wir geben Ihnen gerne noch mehr Informationen
Ihre Ansprechpartnerin: Frau Ellen Kottig, t: 0

Technical Support 2nd Level / Product Validation (gn*) Festanstellung Vollzeit Tunstall GmbH Telgte bei Münster Gesundheit & soziale Dienste,Kommunikationsdienstleistungen Elektronik,IT-Support Festanstellung Vollzeit Mit Berufserfahrung Unser Name steht für innovative Kommunikationssysteme, die Menschen sicher, einfach und schnell miteinander verbinden. Wir liefern technologisch führende und zukunftsweisende Kommunikationslösungen für Krankenhäuser, Kliniken, Reha-Zentren, den Hausnotruf und den mobilen Notruf.

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