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Service Manager Cyber Security


InfoGuard AG

2020-06-24 11:07:37

Job location Not Provided, Wallis, Switzerland

Job type: fulltime

Job industry: Other

Job description

Für ein spannendes Unternehmen suchen wir einen geeigneten Kandidaten zur Besetzung dieser Position

  • Verantwortlich für die Vertragserfüllung der zugeteilten Kundenbeziehungen mit anspruchsvollen Service-Portfolios
  • Single Point of Contact für alle Service-Themen der zugeteilten Kunden
  • Vorbereiten und Durchführen von taktischen Service-Meetings
  • Sicherstellen von reibungslosen Projektübergaben an den Betrieb
  • Begleiten von Neukunden - von der Ausschreibung bis zum zufriedenen Bestandeskunden
  • Vorantreiben unserer Initiative zur stetigen Verbesserung des Kundenerlebnisses
  • Mitwirken in Initiativen zur Steigerung der Maturität bei ITIL-Prozessen (z.B. Continous Improvement)
  • Höhere Ausbildung im Bereich Informatik (Uni/FH)
  • Erfahrung als Service-/Projekt-Manager (vorzugsweise ITIL-zertifiziert)
  • Know-how und Erfahrung im Outsourcing im Multi-Provider-Umfeld
  • Flair für (Matrix-)Fachführungstätigkeiten und fähig, in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten
  • Freude an der Arbeit mit Kunden und im Team
  • Sehr gute Kommunikationskompetenzen auf verschiedenen Stufen
  • Deutsche Muttersprache, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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