Service Desk Supporter (m/w/d) - Hamburg - 45825/CB


BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH

2018-11-21 02:49:02

Job location Hamburg City, Hamburg, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Callcenter/Kundenservice

Job description

Service Desk Supporter (m/w/d) - Hamburg - 45825/CB Zusammenarbeit mit unserem renommierten Kunden suchen wir derzeit Service Desk Supporter (m/w) in Voll- und Teilzeit (40 bzw. 20 Stunden wöchentlich) für den Standort Hamburg. Aufgaben:1st und 2nd Level Support innerhalb der technischen Hotline Störungsannahme und -bearbeitung Telefonische IT-AnwenderbetreuungIncident- und RequestmanagementFehleranalyse und -behebung (Remotesupport) Dokumentation im Ticketsystem Anforderungen:Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder vergleichbare BerufserfahrungErfahrung in der angefragten Position (User Help Desk, Service Desk, Technische Hotline o.ä.) Gute Kenntnisse der gängigen Hard- und SoftwareGute Kenntnisse im Windows und Office UmfeldErfahrungen im Umgang mit einem TicketsystemHohe Dienstleistungsorientierung, gute Kommunikations- und TeamfähigkeitIhre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach B

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