Few advertisers do not entertain applications from outside of Belgium. Please click apply, to check if you are allowed to.

Projectverantwoordelijke - Patient Experience


Clinique Saint Jean / Algemene Kliniek Sint Jan

2020-10-13 13:02:04

Job location Brussels, Brussel, Belgium

Job type: fulltime

Job industry: Other

Job description

Kies je voor een job in de gezondheidszorg bij Kliniek Sint-Jan? Dan kies je voor een ziekenhuis dat de gezondheid en het welzijn van zijn patiënten helemaal bovenaan op de agenda zet. De allerbeste zorgen voor onze patiënten, elke dag opnieuw. Daar doen we het voor. Maar deze visie geldt evengoed voor medewerkers: Kliniek Sint-Jan behandelt ook jou met de grootste zorg en respect. Bij Kliniek Sint-Jan maak je deel uit van een zorginstelling waar vriendelijkheid, waardering en vertrouwen steevast voorrang genieten. Je wordt omringd door menselijke warmte én profiteert tegelijk mee van een uiterst professionele werkomgeving. In deze context geven we elke persoon de (h)erkenning die hij of zij verdient. Want de culturele en sociale diversiteit van zowel onze medewerkers als patiënten maakt Kliniek Sint-Jan rijk en trots. We zijn voortdurend op zoek naar nieuwe leden om onze teams te versterken: Voor het departement Patient Experience zijn wij op zoek naar een: Projectverantwoordelijke - Patient Experience (m/v/x), Voltijds. U hebt als opdracht om de ervaring en het welzijn van de patiënten in onze Kliniek te verbeteren. Om deze doelstelling te bereiken: Zal u door te luisteren naar onze patiënten en op basis van hun concrete ervaringen en de resultaten van de tevredenheidsenquêtes bepalen welke verbeterpistes moeten uitgewerkt worden binnen onze Kliniek. Begeleidt u patiënten tijdens hun verblijf om zelf te ondervinden wat de patiënt ervaart en zinvolle verbeterprojecten voor te stellen. Hebt u bij de voorstelling en verdediging van de projecten zowel aandacht voor de toegevoegde waarde voor de patiënt en de Kliniek als voor het budget, project team, de planning, het actieplan enz. Gaat u een partnerschapsrelatie aan met de verschillende interne aanspreekpunten om ze te sensibiliseren m.b.t. de noodzaak om deze projecten uit te werken en betrekt u deze personen bij de ontwikkeling van nieuwe werkmethodes, initiatieven enz. Coördineert u de voortgang van de goedgekeurde projecten en stelt u dashboards op voor de opvolging van de KPI's, gericht aan de directie In akkoord met de verschillende betrokken partijen stelt u nieuwe procedures en werkmethodes op en bepaalt u het interne bestuur nodig voor de continue aanpassingen in functie van de feedback verkregen van de patiënten. U beschikt over minimum 5 jaar werkervaring in de ziekenhuissector in een functie waarbij u nauw in contact kwam met patiënten. U verdedigde en beheerde reeds interne projecten en bent vertrouwd met projectbeheermethodes U bracht reeds veranderingsinitiatieven tot een goed einde en u bent vertrouwd met en/of past goede praktijken inzake collectieve intelligentie toe U legt gemakkelijk contacten op alle niveaus met respect en erkenning voor ieders rol U beschikt over een uitstekend analytisch vermogen, gaat creatief op zoek naar oplossingen en hebt een uitstekende werkorganisatie Voor deze functie is het absoluut noodzakelijk om zich vlot in het Frans en het Nederlands te kunnen uitdrukken. Een salaris conform de sector Een werkomgeving waar de mens centraal staat Hospitalisatieverzekering na 6 maanden, een verzekering ongevallen privéleven 24 vakantiedagen per jaar Opvang van zieke kinderen aan 20€...

Inform a friend!

location

Top