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OPASCA GmbH

2021-01-20 21:58:04

Job description

Mitarbeiter Service Desk / Helpdesk 1st Level Support

Für unser Technical Service Team suchen wir engagierte Verstärkung!

Abteilung: Technical Service Standort: Mannheim/Baden-Württemberg Beschäftigungsart: Vollzeit, 40 Stunden, unbefristet

IHRE AUFGABEN
  • Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von Stö­rungen per Telefon und E-Mail
  • Analyse und Behebung von Störungen im Client, Ser­ver und Netzwerkumfeld
  • Dokumentation und Pflege aller Calls im Ticketsys­tem
  • Koordination und Bearbeitung von Aufgaben im 1st Level Support
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren angrenzenden Fachabteilungen
  • Informations-, Rückfrage und Eskalationskanal für Kunden und Kollegen
  • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
  • Unterstützung bei der Vorbereitung von PCs und Hard­ware
  • DAS BRINGEN SIE MIT
  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker und / oder einschlägige Berufserfah­rung in vergleichbaren Berufen
  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Sie haben sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office Produkte (Excel, Word, Outlook usw.)
  • Sie haben gute Kenntnisse im IT Support
  • Idealerweise mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Service Desk
  • Sie verfügen über eine gute Selbstorganisation und sind service- und lösungsorientiert
  • Priorisierung von Aufgaben und effiziente Umsetzung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Proaktive, strukturierte und selbstständige Arbeits­weise
  • Quereinsteiger aus Kliniken oder anderen Medizini­schen Berufen willkommen
  • DAS BIETEN WIR IHNEN
  • Ein schnell wachsendes, international agierendes Unter­nehmen mit einer starken Zukunft
  • Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeitsfelder mit Entfaltungsfreiraum, um viel zu bewegen
  • Ein attraktives Gehalt und die Möglichkeit flexibel und mobil zu arbeiten
  • Wertschätzung und Unterstützung bei der Entwicklung
  • Ein Umfeld mit hohem Maß an Eigenverantwortung
  • Zeitgemäße, betriebliche Altersvorsorge
  • Moderne Räumlichkeiten sowie Mitarbeiterparkplatz
  • Kostenlose Getränke, frisches Obst und Süßigkeiten
  • ÜBER UNS

    OPASCA möchte den Klinikalltag für Patienten und Perso­nal weltweit sicherer und effizienter gestalten. Dafür ent­wickeln wir innovative Hard- und Software­lösungen, um das Workflowmanagement in Kliniken oder den Personen­schutz insbesondere in der Strah­len­therapie nachhal­tig zu optimieren. Unser Ziel ist ein starkes Gesundheits­wesen für eine starke Gesell­schaft.

    Als junges, dynamisches Unternehmen streben wir ge­meinsam nach Erfolg, leben eine Kultur der Eigen­ver­ant­wortung und gegenseitigen Wertschätzung und fördern individuelle Ideen und Engagement.

    Haben Sie Interesse, Teil unseres starken Teams zu wer­den und uns bei unseren spannenden Heraus­for­derungen zu unterstützen? Dann senden Sie uns bitte Ihre vollstän­dige und aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmög­lichen Eintritts­termins an folgende E-Mail-Adresse: bewer­

    IHR ANSPRECHPARTNER

    Für erste Fragen steht Ihnen die Personalabteilung gerne unter Tel: 0621/150282-84 zur Verfügung.

    Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

    OPASCA GmbH | Franz-Volhard-Str. 3 | 68167 Mannheim | Deutschland | |

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