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Mielabelo - Change & Release Manager


Mielabelo

2020-06-30 19:12:16

Job location Brussels, Brussel, Belgium

Job type: all

Job industry: Informatique et Communications

Job description

Challenge

Assurez la gestion des changements de notre client et soyez gardien de la production

Talent

Mielabelo recherche un Change & Release Manager, également appelé RFC Manager pour une mission de courte durée. Vos responsabilités seront les suivantes :

Veiller à la bonne exécution du processus de gestion des changements

Vérifier l'enregistrement des changements sur les items de configuration et actifs de service dans le système de gestion des configurations (CMS)

S'assurer de l'intégrité des processus de change request

Garantir la validation et autorisation des RFCs

Organiser et présider les CAB en cas d'incident

Traiter en moyenne cinq changements de criticités variées par semaine

Analyser la qualité et la performance du processus et reporter vers le comité de pilotage

Collaboration directe avec l'incident manager et communication vers de multiples parties prenantes

Casting

Une expérience de minimum 2 ans en Service Management IT et Change Management IT

Certification ITIL Foundation (minimum) obligatoire

Certification de base dans une méthodologie de gestion de projet (Agile, Scrum, Prince2, PMP, etc) obligatoire

Vous avez une forte orientation services et solutions

Avoir un regard clair et critique sur les décisions à prendre est essentiel

Vous êtes rigoureux et méticuleux

Vous vous adaptez rapidement à un nouveau milieu et de nouveaux interlocuteurs et vous êtes autonome dans votre travail

Package

Mielabelo vous accompagne vers votre épanouissement personnel et professionnel. A côté d'un salaire complet (voiture, GSM, laptop, assurance maladie, assurance groupe, frais, chèques-repas OU rate selon le statut), nous mettons tout en oeuvre pour vous aider à trouver et préserver votre équilibre.

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