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Kaufmännischer Kundenberater (m/w/d) im Inbound


Capita West GmbH

2021-02-04 19:31:01

Job location Mannheim, Baden-Wurttemberg, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Handel & Dienstleistungen

Job description

Wer wir sind und wofür wir stehen.

Mehr als 60.000 Menschen arbeiten bei Capita jeden Tag daran, Unternehmen und ihre Kunden zusammenzubringen. Mit einem Leistungsspektrum aus Beratung, digitalen Services und neuen Technologien treten wir dafür ein, gemeinsam bessere Kundenerlebnisse zu gestalten.

Als einer der führenden europäischen Outsourcing-Dienstleister übernehmen wir außerdem das Customer Management für Vertreter der unterschiedlichsten Branchen und machen ihren Service einfacher, moderner und besser. Wir begleiten unsere Auftraggeber bei ihrer digitalen Transformation und stärken sie für die Herausforderungen der Zukunft.

Dabei kommt für uns nur das Beste in Frage - für unsere Mitarbeiter, unsere Auftraggeber und deren Kunden. Für Lieferanten, Partner, Investoren und für die Gesellschaft, in der wir alle leben.

Unser Angebot

  • Ein festes Grundgehalt plus attraktive Prämien und Zuschläge
  • Intensive Einarbeitung, die ab dem 1. Tag vergütet wird - auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
  • Ein praktisches Jobticket, das dich überall umweltbewusst ins gesamte Rhein-Neckar-Gebiet bringt
  • Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
  • Bezuschussung eines externen IHK-Abschlusses
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Obst, Wasser) und betriebliche Altersvorsorge
  • Eine anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Tätigkeit für namhafte Auftraggeber
  • Sympathische Kolleginnen und Kollegen, die dir mit Rat und Tat zur Seite stehen

Für unseren Standort in Mannheim suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit zur Festanstellung.

Deine Aufgaben

  • Telefonische Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen beantwortest du kompetent und zuverlässig
  • Du nimmst Bestellungen und Tarifwechselwünsche unserer Kunden auf und berätst sie zu passenden Optionen
  • Individuelle Angebote und Verträge werden von dir erstellt, erfasst und im System gepflegt
  • Du stellst dein Verkaufstalent unter Beweis, indem du aktiv attraktive Vertragsverlängerungen und Tarifoptimierungen anbietest
  • Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst du die Qualität und steigerst somit die Kundenzufriedenheit
  • Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert
  • Dir macht es Freude, Kunden für Produkte und Dienstleistungen zu begeistern
  • Neben deinen vertrieblichen Fähigkeiten bringst du auch fundierte PC-Kenntnisse mit
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Engagement, Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus
  • Im Schichtmodell zu arbeiten, ist für dich kein Problem (ohne Nachtschicht)

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