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Gestionnaire sinistres internationaux F/H


GMF Assurances - Groupe Covéa

2020-09-16 00:23:33

Job location Nanterre, Hauts-de-Seine, France

Job type: fulltime

Job industry: Banques et Services financiers

Job description

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ? Rejoindre GMF, c'est rejoindre Covéa, un groupe puissant en assurance réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). C'est également collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance. Gestionnaire sinistres internationaux F/H Rejoignez le service Sinistres internationaux GMF de Levallois, et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients. Vous trouverez dans vos activités du rythme, de la diversité dans les échanges ! Contexte & enjeux : Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission : Sous la responsabilité de votre manager, vous prenez en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion. Votre quotidien : Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre, responsabilités …). Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande. Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistresen coopération avec notre réseau de correspondants à l'étranger. Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres,… Échanger avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable. Votre mission s'exerce principalement par mail et par téléphone. Votre profil & vos compétences Vous êtes titulaire d'une licence, d'un Master 1/2 en assurances, en droit et justifiez d'une 1ere expérience en gestion de sinistres matériels et/ou corporels auto ou IRD. Une compétence en anglais sera un atout supplémentaire. Orientation Client Orientation résultat Coopération/travail en réseaux Sens de la négociation Analyse Maîtrise de soi

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