Few advertisers do not entertain applications from outside of Netherlands. Please click apply, to check if you are allowed to.

Customer Support Medewerker (MBO+/32-40 uur), Tiel


New job

Kamphorst

2019-10-17 05:24:30

Job location Tiel, Gelderland, Netherlands

Job type: fulltime

Job industry: Call Centre / CustomerService

Job description

Als Customer Support Medewerker kom jij te werken binnen een klein en daadkrachtig team, waar het van belang is om duidelijk met elkaar te communiceren. Je neemt je eigen verantwoordelijkheid, maar staat collega's bij waar nodig. Een omschrijving van jouw takenpakket:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor (internationale) klanten en communiceert via de telefoon en de mail;
  • Je achterhaalt waar de klant tegenaan loopt en lost vervolgens zelfstandig storingen op;
  • Je werkt probleemoplossend en verstrekt de klant met uitleg en advies omtrent de producten;
  • Je stelt handleidingen op, vertaalt ze en werkt ze bij waar nodig;
  • Je test nieuwe software updates en maakt hier testverslagen van;
  • Eens in de 8 weken draai je mee in de storingsdienst;
  • Alle overige voorkomende werkzaamheden op de afdeling.

Onze opdrachtgever is een gespecialiseerde organisatie die internationaal actief is in het produceren, verkopen én onderhouden van machines en geautomatiseerde systemen. Binnen de branche is het een toonaangevende organisatie met A-merk producten die staan voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Binnen de organisatie gaat hard werken en een open en informele sfeer hand in hand. Samen werken aan betere en mooiere oplossingen!

trefwoorden: customer support, customer service, helpdesk, supportdesk, consultant, internationaal, engels, duits, frans, mbo, hbo, tiel, betuwe

Binnen het Customer Support team sta je veelvuldig in contact met (internationale) klanten en je verstrekt hen van advies en lost problemen op. Enige affiniteit met ICT is gewenst, maar nog belangrijker is de wil om iets te leren en jezelf verder te ontwikkelen. Kortom: een mooie, ondernemende functie voor een kandidaat met een uitstekende beheersing van vreemde talen! Ga jij dit avontuur aan?

De geschikte kandidaat voor de vacature Customer Support Medewerker beschikt over een talenknobbel en heeft een hands-on mentaliteit! Daarnaast herken jij jezelf in het onderstaande kandidatenprofiel:

  • Afgeronde MBO of HBO opleiding. Enige affiniteit met ICT is gewenst;
  • Naast de Nederlandse en Engelse taal beheers je de Franse taal op minimaal een goed niveau; verder is een basis Duits belangrijk;
  • Je beschikt over goede schriftelijke, sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Je neemt binnen het team je eigen verantwoordelijkheid, bent klant en oplossingsgericht en flexibel ingesteld;
  • Je bent woonachtig in het midden van het land en voor minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Onze opdrachtgever biedt professionele ondersteuning en alle benodigde faciliteiten om deze functie te kunnen uitoefenen. Er zijn voldoende mogelijkheden jezelf verder te ontwikkelen en uiteindelijk stappen te zetten binnen de organisatie. Bij deze vacature hoort uiteraard een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • 27 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Pensioenregeling.


b5bb89a2c1b21d9b80c6

Inform a friend!

location

Top