Few advertisers do not entertain applications from outside of Netherlands. Please click apply, to check if you are allowed to.

Customer Service Medewerker, Bleiswijk


Carrière uitzendbureau

2019-10-17 05:26:27

Job location Bleiswijk, Zuid-Holland, Netherlands

Job type: fulltime

Job industry: Call Centre / CustomerService

Job description

Over de functie

In deze veelzijdige functie ben je de schakel tussen de klant, operatie en de interne organisatie. Als customer service medewerker weet jij als geen ander wat de klanten belangrijk vinden: betrouwbaarheid en kwaliteit. Je zorgt ervoor dat de gemaakte afspraken met de klant worden nagekomen en waarborgt de kwaliteit.

Wat ga jij allemaal doen?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgever
  • Systematisch voorbereiden van de werkopdrachten voor de operationele teams m.b.v. diverse programma's zoals Excel en WMS
  • Communiceren met, en werk voorbereiden voor, de operationele teams, ca. 200 medewerkers
  • Verwerken en beoordelen van werkopdrachten, en waar nodig oplossen/oplossingen bedenken i.o.m. de klant
  • Proactief oplossen van klantvraagstukken
  • Meedenken over procesverbeteringen, en aandragen van nieuwe voorstellen t.a.v. het proces
Over het bedrijf

De opdrachtgever is een grote speler actief in de logistieke sector. Zij werken 365 dagen per jaar met veel enthousiasme voor de kleinere MKB-bedrijven tot de grootste bedrijven in de food sector. Zij bieden diverse logistieke oplossingen waarbij zij van leverancier tot eindlocatie de volledige regie in handen nemen en zo hun klanten volledig ontzorgen.

  • Minimaal een afgeronde HBO opleiding bij voorkeur in logistieke richting
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Een doeners mentaliteit, assertiviteit en snel kunnen schakelen
  • Processen kunnen analyseren en willen begrijpen
  • Ruime ervaring met Excel
  • Geen probleem om ook in het weekend of de avond te werken
  • Goede arbeidsvoorwaarden
  • 25 vakantiedagen per jaar en vakantietoeslag
  • Een leuke baan met enthousiaste collega's in een open en informele bedrijfscultuur
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Uitzicht op een vaste aanstelling


b5bb89a2c1b21d9b80c6

Inform a friend!

location

Top