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Customer Care Specialist (m/w/d)


TRANSPOREON GmbH

2019-11-09 02:48:38

Job location Ulm, Baden-Wurttemberg, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Vertrieb & Marketing

Job description

Transporeon | Job-ID: 2019 - 1575 | Ulm

In Ulm, Wir suchen...
Customer Care Specialist (m/w/d)

Transporeon ist eines der führenden Unternehmen für e-logistics-Lösungen weltweit. Wir vernetzen mit cloud-basierten Software-Lösungen Industrie- und Handelsunternehmen mit ihren Spediteuren.

Außer einem ansprechenden Gehalt bieten wir Dir flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten, einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Weiterbildungsmöglichkeiten und natürlich spannende Aufgaben.

Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams in Ulm!

Aufgaben:
  • Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere internationalen Neu- und Bestandskunden
  • Du erfasst und analysierst selbstständig eingehende Fehler- und Problemberichte per Telefon
    oder EMail und behebst diese eigenständig
  • Du analysierst die Anforderungen und Prozesse unserer Kunden und übersetzt diese in Lösungsszenarien und Benefits unter Verwendung der MERCAREON Lösungen
  • Weiter koordinierst du interne und externe Projektaufgaben unter Wahrung zeitlicher Vorgaben
Anforderungen:
  • Ein Hochschulstudium im betriebswirtschaftlichen oder technischen Bereich oder durch eine abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch- Kenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
  • Eine hohe Affinität zu IT-Themen
  • Teamfähigkeit im interkulturellen Umfeld, Belastbarkeit und zuverlässiges Arbeiten

Warum wir? Wir bieten unseren Mitarbeitern unter anderem betriebliche Altersvorsorge sowie verschiedene Freizeit- und Gesundheitsangebote (Game Night, wöchentliches Workout, Qi Gong, Massagen, Hackathon, Fussball, Tischkicker, Fitnesszuschuss und vieles mehr.

Interested? Get in touch.


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