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Conseiller indemnisation F/H IRD


New job

MAAF Assurances - Groupe Covéa

2020-08-04 11:28:00

Job location Not Provided, Rhône, France

Job type: fulltime

Job industry: Banques et Services financiers

Job description

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ? Rejoindre MAAF, c'est rejoindre Covéa, un groupe puissant en assurance réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). C'est également collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance. Conseiller indemnisation F/H IRD Rejoignez une équipe au sein d'un des centres matériel IRD MAAF de LYON, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges ! Et concrètement ? • Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…) • Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande • Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres… • Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable • Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres • Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants. Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? • Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits • Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation • Rôle clé dans le parcours du client • Contribution à une synergie d'équipe Et si c'était vous ? • Expérience : 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres • Orientation Client • Orientation résultat • Coopération/travail en réseaux • Sens de la négociation • Analyse • Maîtrise de soi Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous.

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